Otkriveno kako Fejsbuk -cenzuriše- postove
Pravila po kojima se postovi na Fejsbuku prikazuju ili ne prikazuju na vašim "zidovima" su obavijena debelim velom tajne, a samo delić su razotkrili novinari britanskog "Gardijana", koji su došli u posed "internih pravilnika za cenzuru".
U pitanju je niz internih dokumenata IT giganta, kojima se reguliše rad moderatora na čuvenoj društvenoj mreži i koji određuju ulogu ljudskog faktora u izboru postova, linkova i tekstova koje korisnici mogu da vide.
"Uputstva otkrivaju kriterijume koji se koriste u ocenama da li su postovi previše nasilne, seksualne, rasističke, da li sadrže govor mržnje ili podržavaju terorizam. Moderatori su zatrpani pravilima i postovima, a na raspolaganju su im samo sekunde kada treba da odluče o tome da li neki post može da ostane", prenosi BBC.
Kako navodi "Gardijan", do njihovih novinara je stiglo više od stotinu pravilnika koji služe za edukaciju moderatora, a Fejsbuk se i dalje nije oglasio, pa njihova verodostojnost nije potvrđena.
"Pravilnici pokrivaju širok spektar osetljivih tema, od govora mržnje, osvetničke pornografije, preko tema o samopovređivanju i kanibalizmu, do pretnjama nasiljem", piše BBC.
Fejsbukovi "cenzori" su za "Gardijan" rekli da su pravilnici često "nedosledni" i "čudni" i da su "najkonfuzniji" kada se dotiču tema seksualnosti.
Takođe, kako kažu izvori lista - "Fejsbuk više ne može da kontroliše sadržaj, jer je previše narastao, previše brzo".
U jednom od dokumenata se navodi da moderatori kompanije moraju da nedeljno obrade više od 6,5 miliona prijava samo potencijalno lažnih naloga, a da se ne govori o sadržaju koji samo takvi sporni nalozi ostavljaju.
Kako piše britanski list, u jednom od dokumenata se nalaze sledeća uputstva:
Ocene kao što je "neko bi trebalo da upuca Trampa" bi trebalo da budu obrisane, jer je on kao šef države u zaštićenoj kategoriji. Ali može biti dopušteno da se kaže "ako hoćete da slomite kučki vrat, potrudite se da sav pritisak bude na sredini njenog grla" ili "odjebi i crkni", jer se to ne smatra kredibilnim pretnjama
Dopuštene su i pretnje "nadam se da će te neko ubiti" ili "mala devojčica bi trebalo da ćuti, da joj tatica ne slomi lice" jer se smatraju "generičkim" i ne kredibilnim pretnjama
Fejsbuk razume da ljudi "koriste nasilan rečnik da na mrežama izraze frustraciju" i "osećaju se bezbedno da to rade na Fejsbuku". Kako se navodi, "ljudi smatraju da im se to neće vratiti i indeferentni su prema osobi kojoj prete, zbog izostanka empatije u onlajn komunikaciji"
Snimci nasilne smrti, koji su obeleženi kao uznemiravajući ne moraju uvek da budu obrisani, jer mogu da pomognu da se podigne svest o nekim pojavama, kao što su mentalne bolesti
Neke fotografije fizičkog zlostavljanja dece, neseksualne prirode, mogu da budu ostavljene, sve dok u njima nema elemenata sadizma ili podržavanja takvog ponašanja
Fotografije zlostavljanih životinja mogu da se dele, dok one koje imaju ekstreman sadržaj mogu da se obeleže oznakom "uznemirujuće"
Umetnička dela izrađena rukom koja pokazuju golotinju ili seksualnu aktivnost su dozvoljena, ali digitalna umetnost te prirode nije dozovljena
Snimci abortusa su dozvoljeni, sve dok nema golotinje
Fejsbuk će dozvoljavati užive prenose ljudi koji pokušavaju da se samopovrede, jer ne žele da "cenzurišu ili kažnjavaju ljude u problemima"
Svaka osoba koja ima više od 100.000 pratilaca na društvenim mrežema se smatra javnom ličnošću i samim tim postoje ograničenja u zaštiti njene privatnosti
Među kredibilnim i zabranjenim pretnjama je i "izbodite i postanite strah za Cioniste", ali su dozvoljene "hajde da bijemo debelu decu" ili "šutni osobu sa riđom kosom", ali i "vi seronje se bolje pomolite Bogu da ostanem pribran inače ću bukvalno pobiti na stotine vas".
Osim ljudskog faktora, Fejsbuk koristi i veštačku inteligenciju i posebne složene algoritme koji proveravaju tekstualni sadržaj, video i fotografije pre nego što uopšte postanu vidljivi.
List navodi da je ova gomila dokumenata samo delić i da pruža mali uvid u interne procese donošenja odluka u Fejsbuku, kao i da će ovo otkriće ponovo dovesti do pritiska na Fejsbuk da pažljivije uređuje sadržaj, ali i da kompanija bude transparentnija po pitanju načina na koji se donose uređivačke odluke.
Dodatni problem za Fejsbuk postavlja što se sa jedne strane traže transparentnost i oštrije upravljanje sadržajem, a sa druge strane
Izvor: B92
